凤冈县人民医院：“三个一”举措让就医有温度

“大爷别急，我陪您去做检查！”“伯伯，今天我就是您的临时家属！”“大叔不要紧张，在这边我们给您挂号……”这些天，在凤冈县人民医院门诊大厅，这样的暖心对话时常响起。

这是凤冈县人民医院于6月23日起开展的“三个一”为民服务举措：即一次挂号管一周：普通门诊患者挂号后，在1周内均为有效期，1周内需到不同诊室就诊或再次复诊的，在相应诊室所在楼层分诊台办理即可，均不再收取挂号费；一类群体全陪诊：80岁及以上的老年人、3岁及以下儿童和残疾人等需关心照顾的群体，在实行免挂号费基础上，仅需在门诊大厅陪诊服务中心办理优抚号后，由陪诊服务中心安排工作人员陪诊；一检结果全互认：二级以上医疗机构及县域医共体内，检查检验结果互认共享，避免患者重复检查检验而增加就医负担。

“凤冈县人民医院深入开展‘以患者为中心’专项行动，将优质服务贯穿于就诊前、中、后全过程，努力使环境更舒适、流程更便捷、沟通更有效，让患者获得更优就医体验，保障人民群众共享公立医院高质量发展成果。全院各科室在‘以患者为中心’活动中不断‘想妙招、出实招’，招招皆为民所盼，处处体现医者心。”该院党委委员、副院长朱璁介绍。