“靠谱” 锦旗背后：白云区人民医院肛肠外科破患者九年 “难言之隐”

一面仅绣着“靠谱”二字的锦旗，近日被郑重送至贵阳市白云区人民医院外一科（肛肠外科）。这看似简单的致谢背后，是一位年轻女性长达九年的身心挣扎与四天高效诊疗带来的重生。这场关于勇气与信任的治疗，折射出肛肠疾病诊疗中“技术破局”与“人文破冰”的双重突破。

29岁的田女士自20岁起便被肛周肿物脱出反复折磨。“夜间疼痛无法入睡，日常行走如坐针毡”，更沉重的是心理负担——“隐私部位得病，怕被嫌弃，甚至不敢和家人说”。这种“难言之隐”让她在就医门前徘徊九年，直至今年5月23日才鼓足勇气踏入诊室。接诊的主治医师聂祥武清晰记得她当时的局促：“她全程低头，手指绞着衣角，反复问‘这个病是不是很脏’。”

接诊的主治医师聂祥武敏锐捕捉到田女士的不安，全程耐心倾听、细致沟通，用通俗语言讲解病情、手术逻辑及康复细节。“聂医生把手术步骤、术后护理都讲得很明白，还一直鼓励我，让我突然就不怕了。” 田女士回忆，医生的关怀让她放下心理负担，当场决定接受手术。

经快速评估，科室为田女士开通急诊手术通道。术中精准操作解除病灶，术后更定制个性化方案，每日专业换药结合中药熏洗、坐浴等特色疗法，加速伤口愈合。

术后仅 4 天，田女士便康复出院 —— 困扰九年的顽疾，以超出预期的速度终结。“从沟通到治疗，医护每一步都让我觉得‘靠谱’！” 田女士说，“靠谱” 二字是她对医护专业能力、人文关怀的最直接肯定。

据了解，白云区人民医院外一科（肛肠外科）长期聚焦肛肠疾病患者的 “心理痛点”，践行 “技术 + 人文” 双轨诊疗，既以精准手术破除病痛，又通过耐心沟通、特色护理缓解患者焦虑。此次 “四天康复” 案例，正是科室 “以患者为中心” 理念的生动实践。

“患者的信任是前行的动力。” 聂祥武表示，科室将持续深耕肛肠疾病诊疗，用更专业的技术、更贴心的服务，为更多患者解开 “难言之隐”，让 “靠谱” 成为医患间最温暖的约定。

预防先行：终结“难言之隐”需关口前移

贵阳市白云区人民医院肛肠科医生提示，我国肛肠疾病发病率逐年上升，超六成患者因羞于就诊延误治疗。结合临床实践，医生给出三级预防建议：

▶ 基础预防（日常）

膳食：每日30g膳食纤维（如燕麦、芹菜），饮水1500ml以上，忌酒及辛辣；

习惯：排便≤5分钟，避免久蹲用力，晨起喝温水促肠蠕动；

运动：每日提肛训练（吸气缩肛30次×2组），久坐者每2小时活动10分钟。

▶ 早期干预（不适期）

肛门持续瘙痒、坠胀时，可用温水清洗（勿用刺激性洗剂），忌自行塞回脱出物；

发现肛周红肿、硬结立即就医，避免脓肿恶化。

▶ 术后防护（康复期）

便后流动水冲洗，穿宽松棉质内裤；

熏洗坐浴（38℃药液10分钟）改善循环，加速愈合。